プライバシーポリシー

有限会社ハイライフサポート(以下、「当社」といいます。) は、本ウェブサイト上で提供するサービス (以下、「本サービス」といいます。) における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー (以下、「本ポリシー」といいます。) を定めます。

1. プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2. プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、ユーザーが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

1. 当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先 (情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。) などから収集することがあります。

2. 当社は、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境 (携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます) 、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

(1) ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービスや購入された商品、およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的

(2) ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やユーザーに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的

(3) ユーザーの本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的

(4) ユーザーに代金を請求するために、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的

(5) ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために、当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり、ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど (提携先が提供するものも含みます) に転送したりする目的

(6) 代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの利用をお断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的

(7) ユーザーからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、ユーザーのサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的

(8) 上記の利用目的に付随する目的

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(5) 予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合

2. 利用目的に第三者への提供を含むこと

第三者に提供されるデータの項目

第三者への提供の手段または方法

本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

・前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。

(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

(3) 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

(1) 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) その他法令に違反することとなる場合

2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除 (以下、「訂正等」といいます。) を請求することができます。

2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去 (以下、「利用停止等」といいます。) を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

3. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。

2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

事業者名：有限会社ハイライフサポート

所在地：〒214-0034　神奈川県川崎市多摩区三田三丁目

個人情報保護管理者：佐藤　岳人

所属：有限会社ハイライフサポート　代表取締役社長

連絡先：メール／soumu@hilife-support.com

             　電話／044-933-0478（平日9：00～17：00）

当社が取得する開示対象個人情報は、以下の目的で利用いたします。

・お問合せのため

・資料請求・申込処理のため

・採用応募者へのご連絡及び採用選考のため

・従業員の人事労務管理のため

・顧客へのサービス提供および契約履行のため

当社が歩所有する開示対象個人情報に関する苦情・相談については以下までご連絡ください。

【個人情報苦情・相談窓口】

メール：soumu@hilife-support.com
電話：044-933-0478（平日9：00～17：00）

当社は、以下の認定個人情報保護団体の対象事業者です。

同団体では、当社の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談を受け付けています。

認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人 日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）

苦情・相談等の申出先：個人情報保護苦情相談室

〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内

電話：03-5860-7565／0120-700-779

当社では、ご本人または代理人からの申し出により、当社が保有する開示対象個人情報について、以下の請求に対応いたします。

・利用目的の通知

・開示

・内容の訂正、消去、および第三者提供の停止

【開示等の求めに応じる手続き】

①下記より所定の様式をダウンロード及びご記入のうえ、下記宛先までご郵送ください。

〒214-0014

神奈川県川崎市多摩区登戸1664河興ビル 2-6・7

有限会社ハイライフサポート 登戸オフィス 総務部

②本人確認のため、いずれか以下の書類を①の所定の書類とともにご郵送ください。

運転免許証、マイナンバーカード、住民票の写し（請求日前30日以内に発行されたものに限る）

③代理人の方が手続きをされる場合は①所定の書類、②本人確認書類に加え、以下の書類もご郵送ください。

代理人の運転免許証、マイナンバーカード、住民票の写し（請求日前30日以内に発行されたものに限る）、代理人が弁護士の場合登録番号が分かる書類、代理人を示す旨の委任状

【開示等対応連絡】
開示等の請求書に対する対応方針については、以下の方法により遅滞なくご連絡いたします。

〈開示等対応可能な場合〉

①個人情報の利用目的の通知、開示、第三者への提供に関する記録開示の請求等の場合は、本人または代理人が所定の用紙にて指定した方法により対応いたします。（ただし、指定された開示等の方法を行うことが困難な場合は、書面の郵送にて対応いたします。）

②個人情報の訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供停止の場合は、対応した旨を書面にてご連絡いたします。

〈開示等対応不可能な場合〉

上記①②に関わらず、書面にてご連絡いたします。

当社は、保有個人データの漏洩、紛失またはき損の防止、その他の安全管理のため以下の措置を講じています。

・社内規定の整備と教育の実施

・アクセス権限の厳格な管理

・個人情報の取扱い業務に関する記録の保持と監査

・外部委託先に対する適切な監督

なお、安全管理措置のうち、詳細を開示することで当該措置に支障を及ぼす恐れがある事項については、公表を控えさせていただきます。