【接遇研修】の受講が終了しました！

 

弊社では昨年よりお客様への満足度向上だけではなく、チームビルディングも目的とした外部研修を取り入れております。先日は全4回の【接遇研修】が終了いたしました。

 

まずは自分を知ることから始まり、様々なタイプの方がいる中でタイプ別に対応していく考え方や

いかに業務を円滑に進め成果を出していくのか、との内容で毎月1回研修が行われました。

弊社は形のあるモノではなく、コミュニケーションを大切にした教室の開催や栄養と運動の面談・指導などを行っております。この度の研修はお客様だけではなく、日頃のスタッフ間にも活かせられる内容であり、

日々誰に対しても気持ちの良い接遇を心がけ、業務を円滑に進めていく大切さを改めて認識する機会にもなりました。

 

悲しくも、人間は学習後20分で42％も忘れてしまうそうです。。

研修を受講して終わりではなく、得た学びを日々の業務やお客様・スタッフとの関りの中で実践し理解を深めてまいります。
今後も、弊社では引き続き外部研修を行っていく予定です。
経営理念にもある「関わっていく全ての人たちを より元気に！より幸せに！」のもと真摯に取り組んでまいります！　（大）